설정, 공유 및 연결
- 기기가 오프라인인 경우 어떻게 해야 하나요?
- 사용자를 추가하거나 카메라를 다른 사람과 공유하는 방법
- Wi-Fi 연결 개선 방법
- CentralHub가 오프라인 상태인 이유는 무엇인가요?
- CentralHub 및 카메라 키트 페어링에 실패하면 어떻게 해야 하나요?
- CentralHub와 카메라를 가족과 공유할 수 있나요?
구독 및 스마트 서비스
- 4G 카메라 무제한 데이터 요금제 가이드
- VicoHome 보안 카메라를 위한 Awareness 서비스
- VicoHome 조류 먹이통 인식
- 스마트 푸시: 특정 움직임에 대한 지능형 알림
- 패키지 알림 가이드
- 차량 표시 지침
녹화 및 저장
- 카메라용 Micro SD 카드 포맷하기
- 클라우드 비디오를 보는 방법
- SD 카드가 녹화되지 않는 이유는 무엇인가요?
- SD 카드에서 녹화 삭제 방법
- CentralHub가 지원하는 MicroSD 카드 최대 용량은 얼마인가요?
- 카메라 간 추적이란 무엇인가요?
앱 및 스마트홈 연동
- Alexa 스킬 추가 방법
- VicoHome 앱 업데이트 방법
- VicoHome 앱 재설치 방법
- VicoHome이 할 수 있는 것
- 앱에서 Vico Assistant 비활성화 또는 숨기기
- 카메라 펌웨어를 업데이트할 수 없는 이유
배터리 및 전원
- 문제 해결: 카메라가 전원이 켜지지 않음
- 카메라가 충전되지 않는 이유
- 배터리 수명이 예상보다 짧은 이유
- 카메라가 절전 모드에서 충전할 수 있나요?
- 장치의 전원 버튼 위치 찾기
- 내 카메라가 충전 중인지 확인하는 방법
움직임 감지 및 알림
- 왜 일부 움직임이 감지되지 않나요?
- 왜 움직임이 없는 영상이 이렇게 많나요?
- 알림을 받지 못하는 문제를 해결하는 방법
- 모션 감지 활성화 방법
- 문을 누를 때 실내 초인종이 울리지 않는 이유
- VicoHome 알림 소리가 들리지 않을 때
계정 및 보안
- VicoHome 계정 생성 방법
- 인증 코드를 받지 못했을 때 해야 할 일
- 만료된 VicoHome 인증 코드를 처리하는 방법
- VicoHome 계정을 안전하게 유지하는 방법
- VicoHome 계정에서 안전하게 로그아웃하는 방법
- 새 휴대폰에서 VicoHome 계정에 로그인하는 방법
실시간 보기 및 화질
- 라이브 스트림에 액세스할 수 없는 이유는 무엇인가요?
- 내 카메라에 밝은 흰 점이 보이는 이유
- 라이브 뷰 중 '네트워크가 불안정합니다. 다시 시도해주세요' 메시지가 표시될 때 대처 방법
- 라이브 뷰 중 양방향 오디오가 작동하지 않을 때 해야 할 일
- 가로 모드에서 4대 카메라 라이브 스트리밍을 보는 방법은?
- 카메라에 이상한 색상이 나타날 때 대처 방법
기기 제어 및 기능
- PTZ 카메라 회전 또는 제어 문제 해결
- WiFi 업데이트 방법
- 펌웨어 업데이트 방법
- 손전등 비활성화 방법
- 홈, 외출, 해제됨 모드 이해하기
- CentralHub의 표시등 색상별로 어떤 의미가 있나요？
하드웨어 문제 해결
- 내 새 모이통 카메라 액세서리가 손상되었을 때 어떻게 해야 하나요?
- 카메라 작동 안 함 – 전체 진단 단계
- 카메라의 적외선 조명이 제대로 작동하는지 확인하는 방법
- 새 먹이통 누수 문제를 감지하고 예방하는 방법
- 카메라의 전원 버튼 및 리셋 버튼/홀 위치 찾기
- CentralHub를 재설정하는 방법