VicoHome 앱에서 문제가 발생한 경우, 새로 재설치하면 원활한 성능을 복원하는 데 도움이 될 수 있습니다. 아래 단계는 사용 중인 기기 유형에 따라 진행하세요.
시작하기 전에: 앱을 재설치하면 내 기기나 클라우드 영상이 삭제되나요?
아니요. VicoHome 앱을 재설치해도 삭제되지 않습니다:
- 계정에 이미 연결된 기기
- 클라우드 녹화 영상
- 구독 정보
동일한 VicoHome 계정으로 다시 로그인하면 기기와 클라우드 기록이 자동으로 복원됩니다.
중요: 휴대폰에만 저장된 로컬 데이터(예: 기기 앨범에 저장된 다운로드 클립)는 수동으로 삭제된 경우 복원되지 않습니다.
iOS (iPhone/iPad)에서 재설치
-
앱 삭제
- VicoHome 앱 아이콘을 길게 누릅니다.
- 앱 제거 → 앱 삭제를 탭합니다.
- 기기 재시작 (권장하지만 선택 사항).
-
최신 버전 다운로드
- 앱 스토어를 엽니다.
- VicoHome을 검색합니다.
- 다운로드를 탭합니다.
-
다시 로그인
- 이전에 사용한 동일한 이메일을 사용합니다.
- 기기와 클라우드 녹화 영상이 자동으로 복원됩니다.
Android에서 재설치
-
이전 버전 제거
- 앱 아이콘을 길게 누릅니다.
- 제거를 선택합니다.
- 기기 재시작 (권장).
-
최신 버전 설치
- Google Play 스토어를 엽니다.
- VicoHome을 검색합니다.
- 설치를 탭합니다.
-
다시 로그인
- 기존 계정을 사용합니다.
- 모든 기기와 클라우드 영상이 복원됩니다.
재설치 후 기기가 나타나지 않을 경우
로그인 후 기기가 표시되지 않는 경우:
- 올바른 계정 이메일 또는 전화번호로 로그인했는지 확인하세요.
- 안정적인 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
- 문제가 계속되면 VicoHome 지원팀에 문의하세요.