앱에서 라이브 뷰를 시도할 때 '네트워크가 불안정합니다. 다시 시도해주세요'라는 메시지가 표시되면 일반적으로 연결 문제를 나타냅니다. 아래 단계를 따라 문제를 해결해보세요:
1. 앱 권한 확인
- 앱이 올바른 네트워크 권한을 가지고 있는지 확인하세요.
- iOS: 설정 > VicoHome > 무선 데이터로 이동하여 WLAN & 셀룰러 데이터를 선택하세요.
- Android: 설정 > 앱 > VicoHome > 권한으로 이동하여 네트워크 액세스가 활성화되어 있는지 확인하세요.
2. Wi-Fi 상태 개선
- 카메라를 Wi-Fi 라우터 가까이에 이동하세요.
- 벽, 창문 또는 금속 표면과 같은 간섭을 피하세요.
- 라우터를 재시작하고 다시 시도하세요.
- Wi-Fi 연결을 개선하는 방법에 대한 가이드를 따르세요. 여기에서 확인할 수 있습니다: Wi-Fi 연결 개선 방법.
3. 카메라 위치 조정
- 전자레인지나 무선 전화기와 같은 전자 기기 근처에 카메라를 배치하지 마세요.
- 카메라와 라우터 사이의 물리적 장애물을 줄이기 위해 카메라 위치를 조정하세요.
4. 라우터 설정 확인
- 라우터가 카메라를 차단할 수 있는 제한을 가지고 있지 않은지 확인하세요.
- MAC 주소 필터링 또는 새로운 연결을 차단할 수 있는 방화벽을 비활성화하세요.
5. 카메라 재부팅
- 배터리로 작동하는 카메라: 포함된 핀을 사용하여 P홀(리셋 홀/P 버튼/리셋 버튼)을 부드럽게 1~2초 동안 눌러주세요.
- 플러그인 카메라: 전원 어댑터를 뽑고 몇 초 기다린 후 다시 꽂아 장치를 재부팅하세요.