새 휴대폰에서 VicoHome 계정에 액세스해야 하나요? 아래 단계를 따라 안전하게 로그인하고 구독 및 연결된 카메라를 중단 없이 계속 사용할 수 있습니다.
새 휴대폰에서 기존 VicoHome 계정에 어떻게 액세스하나요?
새 휴대폰에서 VicoHome 계정에 로그인하려면 다음 간단한 단계를 따르세요:
- App Store (iOS) 또는 Google Play Store (Android)에서 새 휴대폰에 VicoHome 앱을 다운로드합니다
- 앱을 열고 새 계정을 생성하지 않고 "Sign in"을 선택합니다
- 기존 계정 정보를 입력합니다:
- Email address (원래 계정을 등록할 때 사용한 이메일 주소)
- Password
기존 자격 증명을 사용하여 로그인하면 구독 및 녹화된 데이터가 자동으로 계정과 동기화되어 이전에 연결된 모든 카메라와 설정에 액세스할 수 있습니다.
비밀번호를 기억하지 못하면 어떻게 해야 하나요?
새 휴대폰에서 로그인하려고 할 때 비밀번호를 잊어버린 경우:
- VicoHome 앱을 열고 "Sign in"을 탭합니다
- "Forgot password"를 탭합니다
- 비밀번호를 재설정하려는 이메일 계정을 입력합니다
- 계정 이메일로 인증 코드가 전송됩니다
- 인증 코드를 15분 이내에 입력합니다
- 새 비밀번호를 설정하고 로그인을 완료합니다
인증 코드를 받지 못하면 어떻게 해야 하나요?
인증 코드를 받지 못한 경우:
- 이메일 받은 편지함 및 스팸/정크 폴더를 확인합니다
- "Reset your VicoHome password"라는 키워드로 이메일을 검색합니다
- VicoHome 지원 이메일 주소: support@vicohome.io가 이메일 설정에서 차단되지 않았는지 확인합니다
- 인증 프로세스를 다시 시도하며, 15분 제한 시간 내에 완료해야 합니다
중요 사항
- 한 기기 로그인: 보안상의 이유로 동일한 계정에 한 번에 한 기기만 로그인할 수 있습니다. 새 휴대폰에서 로그인하면 이전 기기에서 자동으로 로그아웃됩니다.
- 계정 전환: 구독 및 카메라 설정은 계정에 연결되어 있으므로 동일한 자격 증명으로 새 휴대폰에 로그인하면 전환됩니다.
- 기존 계정을 삭제할 필요 없음: 이전 휴대폰에서 계정을 삭제할 필요 없이 기존 자격 증명으로 새 기기에서 로그인하면 됩니다.