구독 서비스를 취소하려면 아래 단계를 따라 구독을 취소할 수 있습니다. 사용 중인 기기에 따라 다음 지침을 따르십시오.
이 가이드는 다음을 안내합니다:
- 현재 구독을 확인하고 관리하는 방법
- 앱을 통해 구독을 취소하는 단계
- 대체 방법: 앱 스토어 또는 Google Play를 통해 취소
- 자주 묻는 질문
현재 구독을 확인하고 관리하는 방법
구독을 확인하고 관리하려면 다음 단계를 따르십시오:
- 앱을 엽니다.
- "User" 페이지를 탭한 후 "Awareness"를 선택하여 "My Service" 페이지로 이동합니다.
- "My Service" 페이지에서 "Manage"를 선택하여 "Manage Subscription" 페이지로 이동하면 현재 구독 목록을 확인할 수 있습니다.
앱을 통해 구독을 취소하는 단계
앱을 통해 직접 구독을 취소하려면 다음 단계를 따르십시오:
- "Manage Subscription" 페이지에서 "Cancel Subscription"을 탭합니다.
- "Still Cancel"을 선택하여 결정을 확인합니다.
- 제공된 옵션 중 취소 이유를 선택합니다.
- "Submit and Cancel"을 탭하여 취소를 시작합니다.
자동 갱신에 대한 중요 참고 사항
구독 갱신 시간 최소 24시간 이전에 구독을 취소하지 않으면 취소가 실패할 수 있으며, 구독이 자동으로 갱신될 수 있습니다. 다음 청구 주기에 대한 요금을 피하려면 24시간 이상 전에 취소 절차를 완료하십시오.
iOS 사용자:
앱에서 취소를 제출한 후 App Store로 리디렉션됩니다. 취소를 완료하려면 다음 단계를 따르십시오:
- 화면 상단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
- "Subscriptions"을 탭합니다.
- 취소하려는 구독을 선택합니다.
- "Cancel Subscription"을 탭하고 결정을 확인하여 취소를 완료합니다.
iOS 갱신 정보 (Apple Pay 또는 신용/직불 카드)
갱신 시간 최소 24시간 이전에 취소하지 않으면 구독이 자동으로 갱신되어 추가 청구 주기가 시작됩니다.
선택한 결제 방법(신용/직불 카드 또는 Apple Pay)은 현재 구독 기간 종료 24시간 이내에 자동으로 청구됩니다.
Google 사용자:
취소는 앱 내에서 직접 시작됩니다. 시스템이 취소 요청을 처리하는 데 1~2분 정도 소요될 수 있습니다. 취소를 수행한 후 구독 상태를 확인하여 취소가 완료되었는지 확인하십시오. User > Awareness > My Service > Manage Subscriptions로 이동하여 구독 옆에 "Cancel Subscription" 버튼이 더 이상 표시되지 않는지 확인하십시오.
Android 갱신 정보 (신용/직불 카드)
갱신 시간 최소 24시간 이전에 취소하지 않으면 플랜이 자동으로 갱신되어 다음 청구 주기가 시작됩니다.
신용 또는 직불 카드는 구독 만료 24시간 이내에 자동으로 청구됩니다.
대체 방법: 앱 스토어 또는 Google Play를 통해 취소
원한다면 App Store 또는 Google Play를 통해 직접 구독을 취소할 수도 있습니다:
iOS 사용자 (App Store):
- iOS 기기에서 "Settings" 앱을 열거나 Apple을 통해 구독을 직접 관리하려면 이 링크를 클릭하십시오: Manage Apple Subscriptions.
- 화면 상단에서 Apple ID를 탭합니다.
- "Subscriptions"을 선택하여 현재 구독 목록을 확인합니다.
- 취소하려는 구독을 찾아 탭합니다.
- "Cancel Subscription"을 선택하고 결정을 확인하여 취소합니다.
다음 청구 주기를 원하지 않는 경우 미리 조치를 취하는 것이 중요합니다.
Android 사용자 (Google Play):
- Google Play 스토어 앱을 열거나 Google Play를 통해 구독을 직접 관리하려면 이 링크를 방문하십시오: Manage Google Play Subscriptions.
- 올바른 Google 계정으로 로그인했는지 확인하십시오.
- 메뉴 아이콘(가로 세 줄)을 탭한 후 "Subscriptions"을 선택합니다.
- 취소하려는 구독을 찾아 선택합니다.
- "Cancel Subscription"을 탭하고 화면의 지침을 따라 취소를 완료합니다.
현재 청구 기간 종료 전에 이 과정을 완료해야 다음 기간의 요금을 피할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
구독이 성공적으로 취소되었는지 어떻게 확인할 수 있습니까?
취소 버튼이 없거나 빨간색 텍스트로 만료 메시지가 표시되면 구독이 이미 취소된 것입니다.
- 앱 내: User > Awareness > My Service > Manage Subscriptions로 이동합니다.
- iOS 사용자 (App Store): Settings > [사용자 이름] > Subscriptions로 이동합니다.
- Android 사용자 (Google Play): Google Play 스토어를 열고 메뉴 > Subscriptions를 탭합니다.
취소 후에는 어떻게 됩니까?
취소 후에는 현재 청구 주기가 끝날 때까지 구독이 갱신되지 않습니다. 현재 주기가 끝날 때까지 구독된 모든 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
구독 취소 후 어떤 기능을 잃게 됩니까?
구독을 취소한 후에는 프리미엄 기능에 대한 액세스 권한을 잃게 됩니다. 여기에는 확장된 클라우드 저장소, 고급 스마트 푸시, 맞춤 활동 영역, 더 긴 녹화 길이가 포함됩니다. 이러한 변경 사항은 현재 청구 주기가 끝난 후 적용되며, 그때까지는 기능을 계속 사용할 수 있습니다.
구독을 취소한 후에도 앱의 프리미엄 기능을 계속 이용할 수 있습니까?
자동 갱신 구독을 취소하면 현재 청구 기간이 끝날 때까지 앱의 프리미엄 기능을 계속 이용할 수 있습니다. 이후에는 구독이 갱신되지 않으며 프리미엄 기능에 대한 액세스가 중단됩니다. 그러나 앱의 무료 기능과 콘텐츠는 계속 사용할 수 있습니다.