다른 사람과 카메라 공유가 실패하면 어떻게 해야 하나요?
가족 구성원이나 다른 사용자와 카메라를 공유하는 데 문제가 발생하는 경우, 가장 일반적인 원인과 해결 방법은 다음과 같습니다:
계정 제한 이해하기
개인 정보 보호 및 계정 보안을 위해 하나의 계정은 한 번에 한 대의 휴대폰에서만 로그인할 수 있습니다. 동일한 계정을 여러 기기에서 사용하면 두 번째 기기에서 로그인할 때 첫 번째 기기에서 자동으로 로그아웃됩니다.
올바른 공유 절차
로그인 자격 증명을 공유하는 대신, 카메라 공유 기능을 사용하세요:
- 휴대폰에서 VicoHome 앱을 엽니다 (주 계정 소유자)
- 다음의 공유 가이드를 따릅니다: 사용자를 추가하거나 다른 사람과 카메라를 공유하는 방법
- 앱의 공유 기능을 통해 QR 코드를 생성합니다
- 다른 사람이 자신의 VicoHome 앱으로 QR 코드를 스캔하도록 합니다
QR 코드 문제 해결
QR 코드가 "사용할 수 없는 데이터"를 생성하거나 제대로 작동하지 않는 경우:
- 양쪽 기기가 최신 버전의 VicoHome 앱을 사용하고 있는지 확인합니다
- 공유를 받는 사람이 자신의 VicoHome 계정을 가지고 있는지 확인합니다
- 이전 QR 코드가 실패하면 새 QR 코드를 생성해 보세요
왜 여러 사람이 동일한 로그인 자격 증명을 사용할 수 없나요?
VicoHome 시스템은 보안상의 이유로 계정당 하나의 활성 세션만 허용합니다. 동일한 자격 증명으로 다른 기기에서 로그인하면 이전 세션이 자동으로 로그아웃됩니다. 따라서 로그인 정보를 공유하는 대신 올바른 공유 기능을 사용해야 합니다.