Czy możliwe jest przeniesienie subskrypcji VicoHome między kontami?
Niestety, VicoHome obecnie nie obsługuje przenoszenia subskrypcji między różnymi kontami. Subskrypcje są na stałe powiązane z oryginalnym kontem użytym podczas zakupu i nie mogą być przenoszone na inne konto, nawet jeśli użyjesz tego samego adresu e-mail do utworzenia nowego konta.
Co zrobić, jeśli muszę użyć innego konta, ale mam aktywną subskrypcję?
Jeśli musisz przełączyć się na nowe konto, mając aktywną subskrypcję, należy:
- Anulować obecną subskrypcję na starym koncie:
- Przejdź do Użytkownik > VicoHome Awareness > Moja usługa > Zarządzaj, a następnie kliknij Anuluj subskrypcje i postępuj zgodnie z instrukcjami.
- Anuluj co najmniej 24 godziny przed rozpoczęciem kolejnego cyklu rozliczeniowego, aby uniknąć dodatkowych opłat.
- Zakupić nową subskrypcję na nowym koncie:
- Otwórz aplikację VicoHome na nowym koncie
- Przejdź do Użytkownik > Aktualizuj teraz
- Wybierz i zakup odpowiedni plan subskrypcji