Co zrobić, jeśli udostępnianie mojej kamery innej osobie nie działa?
Jeśli masz problemy z udostępnianiem swojej kamery członkom rodziny lub innym użytkownikom, oto najczęstsze przyczyny i rozwiązania:
Zrozumienie ograniczeń konta
W celu ochrony prywatności i bezpieczeństwa konta, jedno konto może być zalogowane tylko na jednym telefonie jednocześnie. Jeśli to samo konto jest używane na wielu urządzeniach, spowoduje to automatyczne wylogowanie na pierwszym urządzeniu, gdy ktoś zaloguje się na drugim urządzeniu.
Poprawny proces udostępniania
Zamiast udostępniać dane logowania, użyj funkcji udostępniania kamery:
- Otwórz aplikację VicoHome na swoim telefonie (jako główny właściciel konta)
- Postępuj zgodnie z przewodnikiem udostępniania na stronie: Jak dodać użytkowników lub udostępnić swoją kamerę innej osobie?
- Wygeneruj kod QR za pomocą funkcji udostępniania w aplikacji
- Poproś drugą osobę, aby zeskanowała kod QR za pomocą swojej aplikacji VicoHome
Rozwiązywanie problemów z kodem QR
Jeśli kod QR generuje „nieużyteczne dane” lub nie działa poprawnie:
- Upewnij się, że oba urządzenia mają najnowszą wersję aplikacji VicoHome
- Upewnij się, że osoba otrzymująca udostępnienie ma własne konto VicoHome
- Spróbuj wygenerować nowy kod QR, jeśli poprzedni nie działa
Dlaczego wiele osób nie może korzystać z tych samych danych logowania?
System VicoHome pozwala na jedną aktywną sesję na konto ze względów bezpieczeństwa. Gdy ktoś zaloguje się na innym urządzeniu przy użyciu tych samych danych logowania, automatycznie wylogowuje poprzednią sesję. Dlatego należy używać odpowiedniej funkcji udostępniania zamiast udostępniania danych logowania.