Jeśli nagrywanie w chmurze kończy się, podczas gdy ludzie, zwierzęta lub obiekty nadal się poruszają, najczęstsze przyczyny to przerwy w sieci, ustawienia detekcji ruchu lub pozycjonowanie kamery.
Dlaczego tak się dzieje
-
Słaby lub niestabilny Wi-Fi
Nagrania w chmurze są przesyłane w czasie rzeczywistym. Niestabilność sieci lub krótkie przerwy mogą spowodować przerwanie przesyłania, co skutkuje niekompletnymi nagraniami.
-
Niska czułość wykrywania ruchu
Małe lub wolne ruchy mogą nie zostać wykryte, co powoduje, że system zakłada, iż ruch się zakończył.
-
Wolny ruch lub ruch na krawędzi kadru
Czujnik PIR może stracić wykrywanie, jeśli ruch jest zbyt wolny lub występuje na samym skraju widoku kamery.
-
Nieaktualne oprogramowanie układowe lub aplikacja
Starsze wersje mogą powodować niespójne śledzenie ruchu lub stabilność nagrywania.
Jak to naprawić
-
Sprawdź siłę sygnału Wi-Fi
- W aplikacji upewnij się, że kamera pokazuje silny sygnał.
- Przesuń router bliżej lub zmniejsz zakłócenia.
-
Zwiększ czułość wykrywania ruchu
- Przejdź do Ustawienia kamery > Detekcja ruchu > Czułość wykrywania i ustaw ją na Wysoki.
- Umieść kamerę na wysokości około 7 stóp (2,1 m), pod kątem 10-15° w dół.
-
Przetestuj ciągły ruch
- Przejdź spokojnie przez pole widzenia przez 30+ sekund i sprawdź długość klipu.
-
Zaktualizuj oprogramowanie układowe i aplikację
- Zainstaluj najnowsze wersje z aplikacji i sklepu z aplikacjami.
-
Porównaj z nagraniami na karcie SD
- Jeśli wideo na karcie SD jest kompletne, a wideo w chmurze jest krótsze, prawdopodobnie jest to problem z przesyłaniem przez sieć.
-
Prześlij opinię do wsparcia
- Otwórz dotknięte wideo, kliknij Prześlij opinię, a nasz zespół przeanalizuje wykrywanie ruchu i logi przesyłania.
Wskazówki dla najlepszych wyników
- Utrzymuj obszar wykrywania czysty i dobrze oświetlony.
- Używaj wysokiej czułości dla krytycznego monitorowania.
- Użytkownicy planów płatnych mogą wyłączyć czas chłodzenia, aby uniknąć przerw w ciągłej aktywności.