Nota: Este artigo aplica-se apenas se o pagamento com cartão no aplicativo estiver disponível para você.
Quando você realiza uma compra usando seu cartão de crédito ou débito, uma fatura ou recibo não é enviado automaticamente. No entanto, você pode facilmente baixá-lo a qualquer momento dentro do aplicativo.
Como baixar sua fatura
Para baixar a fatura de uma compra específica, siga estes passos dentro do aplicativo:
- Abra o aplicativo e faça login na sua conta.
- Toque no ícone do Usuário.
- Vá para VicoHome Awareness / Plano de Dados 4G > Meu Serviço.
- Toque no botão Mude o plano.
- Na página de assinatura, role até o final.
- Em Registo de compra, encontre o pedido que você precisa.
- Toque em Enviar Fatura por Email ao lado do pedido correspondente.
Depois de concluir esses passos, uma fatura em PDF será enviada diretamente para o endereço de email que você usou para registrar sua conta.
Nota: Se você não encontrar a fatura na sua caixa de entrada, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico.