Sua experiência de assinatura pode envolver diferentes tipos de plataformas de pagamento. Dependendo de você ter assinado via App Store, Google Play ou diretamente com um cartão bancário, os passos para gerenciar seu método de pagamento irão variar.
Abaixo, você encontrará orientações passo a passo para atualizar os detalhes do seu cartão ou alterar seu método de pagamento padrão.
Compra no iOS (Via App Store)
Se você assinou através da App Store usando seu ID Apple:
- Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone ou iPad.
- Toque no nome do seu ID Apple no topo.
- Toque em Pagamento e Envio. Pode ser solicitado que você faça login com sua conta Apple.
- Se precisar atualizar as informações de cobrança de um cartão existente, toque no método de pagamento e depois em Editar.
- Insira suas novas informações de cobrança e toque em Feito.
Para suporte completo da Apple sobre gerenciamento de pagamentos, veja Suporte Apple.
Compra no Android (Via Google Play)
Se sua assinatura foi adquirida através do Google Play:
- No seu dispositivo Android, abra a Google Play Store.
- Toque no ícone do seu perfil e vá para Pagamentos e assinaturas > Assinaturas.
- Selecione a assinatura que você deseja atualizar.
- Toque em Gerenciar > Atualizar.
- Siga as instruções na tela para atualizar seu método de pagamento.
Precisa de mais ajuda? Visite suporte do Google Play.
Pagamento com Cartão Bancário (com Cartão de Crédito/Débito no App)
Se você assinou inserindo um cartão de crédito ou débito diretamente no aplicativo, pode atualizar o método de pagamento dentro do aplicativo, não através da Apple ou Google.
Selecionar um Cartão Durante uma Nova Assinatura
- Inicie uma nova assinatura dentro do aplicativo.
- Na tela Selecionar Método de Pagamento, toque em um cartão existente ou escolha Adicionar um novo cartão.
- Uma vez na página de seleção de método de pagamento, escolha seu cartão preferido.
- Toque em Alterar Cartão Padrão para confirmar.
- O cartão selecionado será usado para esta e todas as compras futuras por padrão.
Alterar Cartão para uma Assinatura Existente
- Abra o aplicativo.
- Toque no ícone do Usuário no canto inferior direito.
- Dependendo do tipo de assinatura:
- Para câmeras Wi-Fi, toque em Serviço Inteligente.
- Para câmeras 4G, toque em Plano de dados 4G.
- Toque em Gerenciar e depois em Atualizar.
- Selecione um cartão existente ou toque em Adicionar um novo cartão para inserir os detalhes de um novo cartão.
- Defina o cartão selecionado como seu novo método de pagamento.
Dicas Úteis
- Se o seu cartão atual for recusado ou estiver expirado, sua assinatura pode ser interrompida.
- Sempre certifique-se de que seu cartão padrão esteja atualizado antes do próximo ciclo de cobrança.