Você pode excluir sua conta VicoHome diretamente pelo aplicativo a qualquer momento. Siga os passos abaixo para remover os dispositivos vinculados e concluir o processo de exclusão da conta.
Antes de Começar
Para garantir uma experiência tranquila, recomendamos o seguinte antes de excluir sua conta:
- Remova todas as câmeras da sua conta
- Cancele quaisquer assinaturas ativas do VicoHome Awareness
Etapa 1: Remova Seus Dispositivos
- Abra o aplicativo VicoHome
- Acesse as Configurações da Câmera
- Role até o final e toque em Remover Câmera
- Na caixa de diálogo de confirmação, toque em Excluir
Repita esta etapa para cada dispositivo vinculado à sua conta.
Etapa 2: Exclua Sua Conta
- Abra o aplicativo VicoHome
- Toque em Usuário na parte inferior
- Toque no seu nome de usuário (endereço de e-mail) na parte superior da tela
- Toque no ícone “>” para acessar as Configurações da conta
- Selecione Excluir conta
- Quando solicitado, insira a senha da sua conta para verificar sua identidade
- Toque em Próxima etapa
- Leia atentamente o Aviso de cancelamento de conta, que inclui:
- Confirmação de segurança
- Alterações no acesso aos dispositivos
- Aviso de exclusão de dados
- Lembrete para cancelamento manual de assinaturas
- Marque a caixa: “Eu li e concordo com todo o conteúdo acima”
- Toque em Enviar solicitação de exclusão
Após o envio, você será desconectado e retornará à tela de login/registro.
O Que Acontece Após a Exclusão?
- Você será desconectado automaticamente
- Todos os dados vinculados à conta serão removidos
- O acesso aos dispositivos será revogado
- Quaisquer assinaturas ativas permanecerão, a menos que sejam canceladas manualmente
Lembretes Importantes Antes de Prosseguir
Antes de enviar sua solicitação de exclusão, certifique-se de que:
- Você não precisa mais acessar nenhum dispositivo conectado
- Todas as câmeras foram removidas da sua conta
- Quaisquer assinaturas ativas do VicoHome Awareness foram canceladas
- Você entende que todos os dados associados à sua conta serão permanentemente excluídos e não poderão ser recuperados
Isso garante que sua solicitação de exclusão possa ser processada de forma tranquila e sem interrupções.