Sua conta VicoHome contém dados importantes—como seus dispositivos, gravações e configurações—e levamos sua segurança a sério. Aqui estão as melhores práticas para ajudar a proteger sua conta e prevenir acessos não autorizados.
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Use uma Senha Forte e Única
Uma senha forte é sua primeira linha de defesa.
- Crie uma senha complexa que inclua uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
- Evite usar senhas fáceis de adivinhar, como “123456” ou seu nome.
- Não reutilize senhas de outros sites ou serviços.
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Habilite a Verificação de Segurança para Novos Dispositivos
Para proteger sua conta, a VicoHome utiliza verificação por e-mail ao fazer login de um novo dispositivo.
- Cada vez que você tentar fazer login em um dispositivo que não foi usado antes, um código de verificação único será enviado para o endereço de e-mail registrado.
- Somente após inserir este código o acesso será concedido.
- Isso ajuda a garantir que apenas você (ou pessoas de sua confiança) possam acessar sua conta.
- Por favor, note: o código de verificação é válido por 5 minutos.
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Fique Atento a Atividades Suspeitas
É importante estar informado sobre alterações em sua conta.
- Se você receber códigos de verificação ou alertas de login que não solicitou, isso pode ser um sinal de que alguém está tentando acessar sua conta.
- Revise periodicamente as configurações da sua câmera para verificar alterações não autorizadas.
- Se algo parecer errado, recomendamos atualizar sua senha e entrar em contato com o Suporte VicoHome.
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Entenda a Proteção de Login em Dispositivo Único
Sua conta VicoHome só pode ser acessada em um dispositivo por vez.
- Se você fizer login em um novo dispositivo, qualquer sessão ativa em outro dispositivo será automaticamente desconectada.
- Este recurso de segurança ajuda a prevenir acessos simultâneos de usuários não autorizados.
- Você sempre saberá quando um login ocorrer porque sua sessão atual será interrompida.
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Compartilhe o Acesso da Maneira Correta
Em vez de compartilhar suas credenciais de conta, recomendamos usar o recurso de compartilhamento de câmera.
- Isso permite que familiares ou pessoas de confiança visualizem dispositivos sem acesso total à sua conta.
- Nunca compartilhe seu e-mail de login ou senha com outras pessoas, mesmo que sejam próximas a você.
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O Que Fazer Se Suspeitar de Acesso Não Autorizado
Se você acredita que outra pessoa pode ter acessado sua conta:
- Altere imediatamente a senha da sua conta.
- Verifique sua lista de dispositivos e configurações da câmera para quaisquer alterações suspeitas.
- Entre em contato com o Suporte VicoHome para obter ajuda para recuperar o controle total e proteger sua conta.