Nem todos os modelos de câmeras são suportados pelo aplicativo. Use os passos abaixo para confirmar se o seu dispositivo é compatível.
Verifique o Número de Série da Câmera
O número de série (S/N) geralmente está impresso na etiqueta ou no corpo da câmera.
- Compatível: O número de série geralmente começa com AIC e possui 15 caracteres
- Não compatível: O número de série começa com outros prefixos, como BA2024, VQ ou outros
Se o seu número de série não começar com AIC, seu dispositivo não funcionará com este aplicativo.
Sinais de Incompatibilidade
- Erro de "QR code inválido" durante a configuração
- A câmera não entra no modo de pareamento
- A câmera não é reconhecida pelo aplicativo após a digitalização
- A configuração falha repetidamente, mesmo ao usar o Wi-Fi e os passos de configuração corretos
O Que Fazer se Sua Câmera Não For Compatível
- Entre em contato com o vendedor para confirmar qual aplicativo sua câmera utiliza
- Verifique a embalagem do produto ou o manual do usuário para obter detalhes sobre o aplicativo
A compatibilidade da câmera é determinada pelo fabricante do dispositivo e não pode ser alterada atualizando o firmware ou mudando as configurações do aplicativo.