Se o vídeo da sua câmera aparecer com cores incorretas ou distorcidas, como um forte tom roxo ou rosa, uma sobreposição verde ou tons completamente desbotados, pode haver um problema com o filtro infravermelho do dispositivo, a iluminação ou o firmware. Veja como solucionar o problema e restaurar o desempenho normal das cores.
Causas Comuns
- Mau funcionamento do filtro infravermelho: A razão mais comum para um tom rosa ou roxo é o filtro de corte infravermelho (IR) estar preso. Este filtro normalmente alterna automaticamente entre os modos diurno e noturno para se ajustar às condições de iluminação.
- Interferência de iluminação: Superfícies reflexivas brilhantes, iluminação de fundo forte ou mudanças rápidas de iluminação podem afetar a capacidade do sensor de equilibrar as cores.
- Problemas de firmware: Firmware desatualizado pode resultar em processamento incorreto das cores.
Como Corrigir
Teste o filtro infravermelho
- Cubra e descubra a lente da câmera várias vezes em um ambiente com pouca luz
- Ouça um leve som de "clique" — isso indica que o filtro de corte IR está alternando
- Se não houver som ou a imagem permanecer rosa/roxa, o filtro pode estar preso
Reinicie a Câmera
- Para câmeras alimentadas por bateria: Use o pino incluído para pressionar suavemente o orifício de reinicialização (botão P/orifício de reset/botão de reset) por 1–2 segundos.
- Para câmeras com fio: Desconecte o adaptador de energia, aguarde alguns segundos e conecte-o novamente para reiniciar o dispositivo.
Atualize o firmware
- Vá para Configurações da Câmera → ">" → Atualização de Firmware no aplicativo
- Instale a versão mais recente do firmware, se disponível
Limpe a lente
- Use um pano de microfibra limpo e seco
- Limpe suavemente a lente para remover poeira, manchas ou acúmulo de umidade
Reposicione a câmera
- Evite colocar a câmera perto de janelas ou superfícies brilhantes
- Reposicione-a para reduzir a exposição a fontes de luz fortes ou reflexos