Se o recurso de conversa bidirecional não estiver funcionando corretamente durante a visualização ao vivo, aqui estão várias etapas para ajudá-lo a identificar e corrigir o problema.
Certifique-se de Usá-lo Corretamente
- Abra o aplicativo e toque no ícone de reprodução (▷) para entrar na visualização ao vivo
- Pressione e segure o ícone do microfone para falar
- Você verá a barra de áudio flutuar se sua voz estiver sendo transmitida
- Solte o botão quando terminar de falar
Verifique as Configurações de Áudio no Aplicativo
- Toque no ícone de Configurações da câmera na página inicial
- Vá para Configurações de Áudio
- Certifique-se de que Gravação de Áudio ao Vivo/Vídeo esteja ativada
Verifique as Condições do Telefone e do Dispositivo
- Certifique-se de que o volume do seu telefone esteja alto e não silenciado
- Confirme se sua câmera está ligada
- Certifique-se de que o microfone e o alto-falante da câmera não estejam cobertos ou bloqueados
- Feche e reinicie o aplicativo
- Reinicie seu telefone e teste novamente
Reinicie a Câmera
- Para câmeras alimentadas por bateria: Use o pino incluído para pressionar suavemente o orifício P (orifício de reinicialização/botão P/botão de reinicialização) por 1–2 segundos.
- Para câmeras conectadas à tomada: Desconecte o adaptador de energia, aguarde alguns segundos e conecte-o novamente para reiniciar o dispositivo.