Se o seu sino interno não toca quando alguém pressiona a campainha, alguns problemas comuns podem estar causando isso. Siga os passos abaixo para identificar e corrigir o problema.
A distância entre a campainha e o sino interno é muito grande
Se a campainha e o sino interno estiverem muito distantes, ou se houver paredes grossas ou portas de metal entre eles, o sinal pode não alcançar o sino adequadamente.
Teste isso:
- Retire a campainha do suporte e coloque-a próxima ao sino interno.
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Pressione o botão da campainha.
- Se o sino interno tocar ou a luz ficar azul, o problema é a distância ou obstrução.
- Para corrigir, reduza a distância entre os dois dispositivos ou mova seu roteador para melhorar o sinal.
A campainha e o sino interno não estão emparelhados corretamente
Se o sino não tocar ou acender, os dispositivos podem ter perdido a conexão de emparelhamento. Você pode emparelhá-los manualmente seguindo estas etapas:
- Pressione e segure o botão Música no sino interno por 8–10 segundos para limpar todas as informações de emparelhamento existentes.
- Pressione e segure o botão Música novamente por cerca de 5 segundos até que a luz indicadora pisque azul, então solte o botão.
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Coloque o sino interno próximo à campainha, então pressione e segure o botão da campainha até ouvir dois toques “ding-dong”.
- O sino interno também emitirá um som para confirmar que o emparelhamento foi bem-sucedido.
Depois de emparelhados, pressione a campainha novamente para garantir que ela toque corretamente.
O volume do sino interno está muito baixo ou mudo
Se você vir a luz do sino ficar azul, mas não ouvir nenhum som, o volume pode estar baixo.
Como verificar:
- Pressione o botão de volume no sino interno para aumentar o nível de som.
- Em seguida, pressione a campainha novamente para testar.
Possível mau funcionamento do dispositivo
Se você confirmou que a distância, o emparelhamento e o volume estão corretos, mas o sino ainda não responde, pode haver um problema de hardware.
Tente isso:
- Desconecte o sino interno, espere 10 segundos e conecte-o novamente.
- Pressione a campainha novamente para testar.
- Se ainda não houver resposta, entre em contato com o Suporte VicoHome para obter mais assistência.
Resumo
Seu sino interno pode não tocar devido a:
- Distância longa ou obstáculos físicos entre os dispositivos
- Emparelhamento incorreto entre a campainha e o sino
- Volume baixo ou mudo
- Mau funcionamento do hardware
Verificando esses pontos passo a passo, você geralmente pode fazer seu sino interno funcionar novamente rapidamente.