Offline означает, что устройство отключается от Wi-Fi. В этом случае он не будет работать должным образом. Проблема может быть вызвана следующими причинами. Пожалуйста, проверьте их один за другим:
Проверьте состояние питания устройства
Камера с батареей:
Если устройство оснащено аккумулятором, пожалуйста, проверьте, достаточно ли заряда в аккумуляторе или устройство выключено. Чтобы включить устройство, нажмите и удерживайте кнопку питания около 5 секунд.
Если устройство не включается долгим нажатием кнопки питания, а индикатор мигает красным, это означает, что устройство находится в режиме низкого заряда батареи. В этом случае, пожалуйста, используйте зарядное устройство постоянного тока 5 В / 1,5 А, чтобы сначала полностью зарядить его.
В зависимости от емкости аккумулятора время зарядки устройства различается. В целом, для полной зарядки требуется 8-15 часов.
Устройство показывает желтый свет для зарядки и зеленый свет для полной зарядки.
Если устройство не может быть включено длительным нажатием кнопки питания, и на нем есть питание, вы можете попробовать Перезагрузите устройство. Если он по-прежнему не работает, вы можете оставить его включенным и перезагрузить снова.
Подключаемая камера:
Если устройство питается через проводное зарядное устройство, убедитесь, что питание хорошо подключено. Если устройство теряет питание, попробуйте переподключить источник питания.
Роутер не работает
Пожалуйста, проверьте, работает ли маршрутизатор. Если выяснится, что роутер не работает, сначала заставьте его работать. Например, можно попробовать перезагрузить роутер.
Вы можете определить, работает ли маршрутизатор, проверив, могут ли другие устройства, например, ваш мобильный телефон, подключаться к маршрутизатору Wi-Fi и иметь доступ к Интернету.
Пожалуйста, проверьте, не были ли изменены имя или пароль Wi-Fi. Если да, повторно добавьте устройство в приложение. Если он по-прежнему не работает, вы можете Перезагрузите устройство и повторно добавить его в приложение.
Соединение Wi-Fi плохое
Низкий или средний уровень сигнала Wi-Fi приведет к отключению устройства. Пожалуйста, переместите устройство как можно ближе к маршрутизатору. Толстые стены, кирпичи, керамика, электромагнитные устройства, большое количество жидкости и крупные металлические предметы могут создавать помехи для сигналов Wi-Fi. Пожалуйста, старайтесь избегать этих объектов. Или, если возможно, вы можете усилить сигнал Wi-Fi с помощью удлинителя Wi-Fi.
Вы можете проверить сигнал Wi-Fi на главной странице или на странице настроек устройства.
Однако сильный сигнал Wi-Fi не означает хорошее соединение Wi-Fi. Это только один фактор, указывающий на хорошее сетевое соединение. Поэтому, если сигнал Wi-Fi вашего устройства сильный, но он все еще не в сети, вам может потребоваться попробовать другой Wi-Fi.
Телефон не может получить доступ к Интернету или плохое сетевое соединение
Пожалуйста, убедитесь, что ваш телефон имеет доступ к Интернету и что его сетевое подключение хорошее.
Обязательно включите сетевое разрешение для приложения.
Вы можете попытаться открыть домашнюю страницу, чтобы обновить список устройств, а затем повторно подключить устройство.
Вы можете попробовать изменить сетевое подключение вашего телефона (с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот) или подключить телефон к другому Wi-Fi, а затем повторно подключить устройство.
Если проблема не устранена, отправьте отзыв в службу технической поддержки.