Настройка, совместное использование и подключение
- Что делать, если устройство не в сети?
- Как добавить пользователей или поделиться вашей камерой с другим человеком?
- Как улучшить соединение WiFi?
- Если при сопряжении устройства появляется код ошибки
- О QR-коде на вашем устройстве
- Что делать, если устройство сообщает об ошибке?
Подписки и сервисы
- Руководство по тарифному плану с безлимитным трафиком для 4G камеры
- VicoHome Awareness для камеры безопасности
- VicoHome Awareness для кормушек для птиц
- Умные уведомления: интеллектуальные оповещения для определенных движений
- Руководство по уведомлениям о посылках
- Инструкции по использованию марки автомобиля
Запись и хранение
- Форматирование Micro SD карты для вашей камеры
- Как использовать Micro SD-карту для резервных записей
- Облачная запись останавливается, пока движение продолжается
- Вручную измените продолжительность записи в облаке
- Могу ли я получить доступ к записям, удаленным до начала моей подписки?
- Записывает ли камера движение во время просмотра в реальном времени?
Приложение и умный дом
- Как добавить навыки Alexa?
- Как обновить приложение VicoHome
- Как переустановить приложение VicoHome
- Что может VicoHome
- Как отключить или скрыть Vico Assistant в приложении
- Почему я не могу обновить прошивку камеры
Батарея и питание
- Устранение неполадок: Камера не включается
- Почему моя камера не заряжается
- Почему срок службы батареи может быть меньше ожидаемого
- Может ли камера заряжаться в режиме сна
- Где находится кнопка питания на вашем устройстве
- Как узнать, заряжается ли моя камера
Движение и уведомления
- Почему некоторые движения пропускаются?
- Почему так много видео без движения?
- Как устранить проблему с отсутствием уведомлений?
- Почему мой внутренний звонок не звонит, когда нажимают дверной звонок
- Если вы не слышите звуки уведомлений от VicoHome
- Почему облачная запись остановилась, хотя движение продолжалось
Аккаунт и безопасность
- Что делать, если вы не получили код подтверждения
- Как справляться с истекшими кодами подтверждения в VicoHome
- Как обеспечить безопасность вашей учетной записи VicoHome
- Как безопасно выйти из аккаунта VicoHome
- Как войти в аккаунт VicoHome на новом телефоне
- Как создать учетную запись VicoHome
Прямой эфир и качество изображения
- Почему я не могу получить доступ к прямой трансляции?
- Почему на моей камере есть яркое белое пятно
- Что делать, если вы видите сообщение «Сеть кажется нестабильной, повторите попытку» во время просмотра в реальном времени
- Что делать, если двусторонняя аудиосвязь не работает в режиме прямого просмотра
- Что делать, если камера показывает странные цвета
- Как устранить размытое или затуманенное изображение с камеры после дождя или при высокой влажности
Настройки камеры
- Как обновить WiFi?
- Распространенные причины, по которым камера не может подключиться к Wi-Fi
- Как обновить прошивку
- Как отключить фонарик
- Понимание режимов Дом, Отсутствует и Снят с охраны
- Как включить или отключить MagicPix
Оборудование
- Следует ли убирать кормушку зимой?
- Камера не работает – Полные шаги диагностики
- Как справиться с повреждением камеры водой
- Как диагностировать и устранить проблемы с нестабильным WiFi-соединением, вызванные антенной
- Как исправить проблему с белым светом на камерах: не работает или мигает
- Как проверить, правильно ли работает инфракрасный свет на вашей камере
hb1
- Как сбросить CentralHub?
- Почему мое устройство CentralHub находится офлайн?
- Что делать, если не удаётся выполнить сопряжение комплекта CentralHub и камеры?
- Что означают разные цвета светового индикатора на CentralHub?
- Описание кнопок и портов CentralHub
- Какова максимальная емкость карты MicroSD, поддерживаемая CentralHub?