Почему моя камера пропускает события движения?
Если ваша камера пропускает события движения, это может быть связано с несколькими факторами. Ниже приведены наиболее распространенные причины и способы их устранения.
1. Слабое или нестабильное Wi-Fi соединение
Если у вашей камеры плохое интернет-соединение, она может не записывать или не загружать события движения в облако. Это может привести к отсутствию записей в библиотеке приложения.
Что делать:
- Убедитесь, что камера подключена к сильной и стабильной Wi-Fi сети.
- Попробуйте перезагрузить ваш роутер и модем.
- Переместите камеру ближе к роутеру.
- Избегайте размещения камеры рядом с толстыми стенами, металлическими приборами или крупной мебелью, которые могут блокировать Wi-Fi сигнал.
2. Слишком ограниченное поле зрения камеры
Если движение происходит за пределами поля зрения камеры, оно не будет обнаружено. Неправильное размещение камеры или препятствия также могут блокировать датчик.
Что делать:
- Убедитесь, что камера расположена так, чтобы охватывать область, где ожидается движение.
- Обнаружение движения работает лучше всего, когда движение пересекает поле зрения камеры, а не движется прямо к ней или от нее.
3. Неправильная установка
Неправильная высота или угол установки камеры могут привести к пропуску событий движения.
Что делать:
- Установите камеру на высоте около 7 футов (2,1 метра) с наклоном вниз на 10°–15°.
- Датчик движения работает лучше всего для объектов, движущихся на расстоянии от 5 до 20 футов (1,5–6 метров) от камеры.
- Не размещайте камеру за окном или стеклом, так как обнаружение движения не работает через такие поверхности.
4. Низкая чувствительность обнаружения движения
Если чувствительность установлена слишком низко, камера может не обнаруживать небольшие или удаленные движения.
Что делать:
- Перейдите в: Настройки камеры > Обнаружение движения > Чувствительность обнаружения
- Установите значение "Высокая" для лучшей производительности. Это увеличит диапазон и область обнаружения.
5. Включена функция времени ожидания (Cool Down Time)
Когда активировано время ожидания, камера приостанавливает обнаружение движения на заданный интервал после записи события движения. Это может экономить заряд батареи, но также приводит к пропуску некоторых событий.
Что делать:
- Если вы хотите записывать каждое событие, рассмотрите возможность отключения времени ожидания.
- Или уменьшите продолжительность интервала.
- Примечание: Отключение времени ожидания доступно в рамках платной функции.
6. Обнаружение движения отключено во время просмотра в реальном времени
Во время просмотра прямой трансляции камера не обнаруживает и не записывает движение, а уведомления не отправляются.
Совет: Если вы хотите сохранить прямую трансляцию, нажмите кнопку "Запись" во время просмотра, чтобы сохранить видео прямо в альбом вашего телефона.