Если ваш внутренний звонок не звонит, когда кто-то нажимает дверной звонок, это может быть вызвано несколькими распространенными проблемами. Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы выявить и устранить проблему.
Расстояние между дверным звонком и внутренним звонком слишком большое
Если дверной звонок и внутренний звонок находятся слишком далеко друг от друга или между ними есть толстые стены или металлические двери, сигнал может не достигать звонка должным образом.
Попробуйте выполнить этот тест:
- Снимите дверной звонок с крепления и разместите его рядом с внутренним звонком.
-
Нажмите кнопку дверного звонка.
- Если внутренний звонок звонит или индикатор загорается синим, проблема связана с расстоянием или препятствием.
- Чтобы устранить проблему, уменьшите расстояние между устройствами или переместите роутер для улучшения сигнала.
Дверной звонок и внутренний звонок неправильно сопряжены
Если звонок не звонит или индикатор не загорается, устройства могли потерять соединение. Вы можете вручную повторно сопрячь их, следуя этим шагам:
- Нажмите и удерживайте кнопку "Музыка" на внутреннем звонке в течение 8–10 секунд, чтобы очистить всю существующую информацию о сопряжении.
- Нажмите и удерживайте кнопку "Музыка" снова примерно 5 секунд, пока индикатор не начнет мигать синим, затем отпустите кнопку.
-
Разместите внутренний звонок рядом с дверным звонком, затем нажмите и удерживайте кнопку дверного звонка, пока не услышите два тона "дин-дон".
- Внутренний звонок также издаст звук, подтверждающий успешное сопряжение.
После сопряжения снова нажмите дверной звонок, чтобы убедиться, что он звонит правильно.
Громкость внутреннего звонка слишком низкая или отключена
Если вы видите, что индикатор звонка загорается синим, но не слышите звука, возможно, громкость уменьшена.
Как проверить:
- Нажмите кнопку громкости на внутреннем звонке, чтобы увеличить уровень звука.
- Затем снова нажмите дверной звонок для проверки.
Возможная неисправность устройства
Если вы убедились, что расстояние, сопряжение и громкость настроены правильно, но звонок все равно не реагирует, возможно, проблема в оборудовании.
Попробуйте сделать следующее:
- Отключите внутренний звонок от сети, подождите 10 секунд, затем снова подключите его.
- Снова нажмите дверной звонок для проверки.
- Если звонок все еще не реагирует, обратитесь в службу поддержки VicoHome за дополнительной помощью.
Резюме
Ваш внутренний звонок может не звонить по следующим причинам:
- Большое расстояние или физические препятствия между устройствами
- Неправильное сопряжение между дверным звонком и внутренним звонком
- Низкая громкость или отключение звука
- Неисправность оборудования
Проверяя эти пункты шаг за шагом, вы обычно сможете быстро восстановить работу внутреннего звонка.