Во-первых, если вы еще не добавили свое устройство в приложение, убедитесь, что ваше устройство подключено к сети WiFi 2,4 ГГц. Если вы не уверены, соответствует ли ваша сеть WiFi этому требованию, обратитесь за подтверждением к поставщику маршрутизатора.
Когда ваше устройство подключено к сети WiFi с частотой 2,4 ГГц, признаками того, что соединение WiFi вашего устройства все еще недостаточно сильное, могут быть плохое качество видео или частая буферизация, разрывы соединений, медленная или отложенная подача видео. Вы можете попробовать следующие шаги, чтобы улучшить ваше соединение WiFi:
-
Переместите устройство ближе к маршрутизатору: если устройство находится далеко от маршрутизатора, уровень сигнала может быть слабым. Перемещение устройства ближе к маршрутизатору или наоборот может улучшить сигнал. Кроме того, убедитесь, что между устройством и маршрутизатором нет препятствий, таких как толстые стены, кирпичи, керамика, электромагнитные устройства, большое количество жидкости и крупные металлические предметы, которые могут мешать сигналу WiFi, а также что устройство в радиусе действия сети.
-
Перезагрузите маршрутизатор. Иногда простой перезапуск маршрутизатора может решить проблемы с подключением, поэтому вы можете попробовать отключить маршрутизатор на несколько минут, затем снова подключить его и снова включить.
Если описанные выше действия не помогли решить проблему, попробуйте следующее:
Что-то, что вы можете сделать на устройстве
-
Убедитесь, что прошивка устройства обновлена. Устаревшая прошивка на устройстве может вызвать проблемы, как и использование устаревшего оборудования, которое не предназначено для обработки высоких требований к пропускной способности.
-
Настройте параметры устройства. Вы можете попробовать настроить параметры устройства для использования видеопотока более низкого качества, что может снизить требования к пропускной способности и улучшить соединение. Чтобы быть точным, вы можете установить разрешение SD в полноэкранном режиме просмотра в реальном времени (пейзаж в режиме реального времени).
Что-то, что вы можете сделать на маршрутизаторе
-
Сократите количество устройств, подключенных к вашей сети. Слишком большое количество устройств, подключенных к вашей сети, может замедлить ваше соединение. Отключите все устройства, которые вы не используете.
-
Обновите свой маршрутизатор. Если ваш маршрутизатор устарел или не имеет сильного сигнала, обновление до более новой модели может улучшить ваше соединение.
-
Используйте удлинитель WiFi или ячеистую сеть: удлинители WiFi и ячеистые сети могут расширить зону действия вашей сети и повысить мощность сигнала.
-
Настройте параметры маршрутизатора. Настроив параметры качества обслуживания (QoS) на маршрутизаторе, можно определить приоритетность трафика для вашего устройства. Вы также можете настроить беспроводной канал, чтобы уменьшить помехи от других устройств, и настроить ориентацию антенны маршрутизатора, чтобы улучшить мощность сигнала. Возможно, вам придется обратиться за помощью к поставщику маршрутизатора.
-
Обновите свой интернет-план. Если у вас низкая скорость интернета или несколько устройств используют сеть одновременно, обновление вашего интернет-плана может помочь улучшить ваше соединение.
Выполняя эти действия, вы можете обеспечить постоянное стабильное и надежное сетевое подключение вашего устройства. Если у вас по-прежнему возникают проблемы после выполнения всех этих шагов, вы можете отправить отзыв о приложении, чтобы получить дополнительную техническую помощь.