Хотите получить доступ к своему аккаунту VicoHome на новом телефоне? Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы безопасно войти в аккаунт и продолжить использовать подписку и подключенные камеры без перебоев.
Как получить доступ к существующему аккаунту VicoHome на новом телефоне?
Чтобы войти в аккаунт VicoHome на новом телефоне, выполните следующие простые шаги:
- Скачайте приложение VicoHome на новый телефон из App Store (iOS) или Google Play Store (Android)
- Откройте приложение и выберите "Войти в аккаунт" вместо создания нового аккаунта
- Введите данные вашего предыдущего аккаунта:
- АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ (тот, который вы использовали для регистрации оригинального аккаунта)
- Пароль
После входа с использованием существующих данных ваша подписка и записанные данные автоматически синхронизируются с аккаунтом, предоставляя доступ ко всем ранее подключенным камерам и настройкам.
Что делать, если я не помню пароль?
Если вы забыли пароль при попытке войти на новом телефоне:
- Откройте приложение VicoHome и нажмите "Войти в аккаунт"
- Нажмите "Забыл (ла) пароль"
- Введите адрес электронной почты, для которого вы хотите сбросить пароль
- На ваш адрес электронной почты будет отправлен код подтверждения
- Введите код подтверждения в течение 15 минут
- Установите новый пароль и завершите вход
Что делать, если я не получаю код подтверждения?
Если вы не получаете коды подтверждения:
- Проверьте папки входящих сообщений и спам/нежелательной почты
- Ищите письма с ключевым словом "Сброс пароля VicoHome"
- Убедитесь, что адрес электронной почты службы поддержки VicoHome: support@vicohome.io не заблокирован в настройках вашей почты
- Попробуйте повторно выполнить процесс подтверждения, убедившись, что завершаете его в течение 15 минут
Важные примечания
- Вход на одном устройстве: В целях безопасности только одно устройство может быть авторизовано в аккаунте одновременно. Если вы входите на новом телефоне, вы автоматически выйдете из аккаунта на старом устройстве.
- Перенос аккаунта: Ваша подписка и настройки камеры связаны с вашим аккаунтом, поэтому они будут перенесены при входе на новом телефоне с теми же данными.
- Нет необходимости удалять старый аккаунт: Вам не нужно удалять аккаунт со старого телефона, просто войдите с существующими данными на новом устройстве.