Если при входе в систему вы видите сообщение «Этот аккаунт не зарегистрирован», это обычно означает, что система не смогла найти введённый вами адрес электронной почты.
Это может произойти по нескольким причинам. Пожалуйста, выполните следующие шаги по порядку:
-
Проверьте вашу страну/регион
Убедитесь, что вы выбрали правильную страну или регион на странице входа. Если выбранный регион не совпадает с тем, который был указан при регистрации, система может не распознать ваш аккаунт.
-
Внимательно проверьте адрес электронной почты
- Убедитесь, что нет опечаток (например, «.con» вместо «.com»).
- Обратите внимание на лишние пробелы или неправильно расположенные символы.
- Даже небольшая ошибка в написании приведёт к тому, что система будет считать аккаунт незарегистрированным.
-
Убедитесь, что аккаунт был зарегистрирован
Если вы не уверены, что успешно зарегистрировались, попробуйте создать новый аккаунт с тем же адресом электронной почты.
- Если система сообщает «Этот адрес электронной почты уже зарегистрирован», ваш аккаунт существует — попробуйте войти снова.
- Если система позволяет успешно зарегистрироваться, это означает, что аккаунт ранее не был создан.