Вы можете изменить свой тарифный план в любое время. В этой статье объясняется, что происходит с вашим текущим планом при переключении — и почему вам не будет выставлен двойной счет.
Если вы переходите на более высокий план
Вы можете перейти на более высокий план (например, с одного устройства на неограниченное количество устройств) прямо в приложении. Вам не нужно отменять существующий план.
Что происходит, зависит от вашей платформы:
-
На iOS (Apple):
- Ваш текущий план заканчивается немедленно.
- Apple возвращает неиспользованное время на ваш баланс Apple ID.
- Новый план вступает в силу сразу же.
-
На Android (Google):
- Новый план вступает в силу сразу после обновления.
- Оставшееся время подписки применяется к новому плану.
- С вас не будет взиматься плата до вашей первоначальной даты выставления счета.
- В вашу следующую дату выставления счета новый план будет оплачен, и начнется регулярное выставление счетов.
С вас не будет взиматься двойная плата. На один аккаунт разрешена только одна активная подписка. Любая неиспользованная стоимость автоматически возвращается или применяется в соответствии с политикой платформы.
Чтобы перейти на новый план:
Откройте приложение VicoHome → Перейдите в VicoHome Awareness → Нажмите План изменений → Выберите новый план → Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить переключение.
Если вы переходите на более низкий план
Если вы хотите перейти с плана более высокого уровня (например, неограниченное количество устройств) на план более низкого уровня (например, одно устройство), мы рекомендуем сначала отменить текущую подписку. После окончания текущего расчетного периода вы можете подписаться на новый план в приложении.
- Это помогает избежать наложения платежей и предотвращает возможные проблемы с доступом.
- После истечения срока действия существующей подписки вы можете начать новый план в любое время.
С вас не будет взиматься двойная плата. На один аккаунт разрешена только одна активная подписка. На iOS любое неиспользованное время автоматически возвращается. На Android оставшееся время вашего текущего плана переносится, а выставление счетов за новый план начинается в вашу первоначальную дату выставления счета.