Не все модели камер поддерживаются приложением. Используйте приведенные ниже шаги, чтобы подтвердить, совместимо ли ваше устройство.
Проверка серийного номера камеры
Серийный номер (S/N) обычно указан на этикетке или корпусе камеры.
- Совместимо: Серийный номер обычно начинается с AIC и состоит из 15 символов
- Не совместимо: Серийный номер начинается с других префиксов, таких как BA2024, VQ или других
Если ваш серийный номер не начинается с AIC, ваше устройство не будет работать с этим приложением.
Признаки несовместимости
- Ошибка "Недействительный QR-код" во время настройки
- Камера не переходит в режим сопряжения
- Камера не распознается приложением после сканирования
- Настройка неоднократно завершается неудачно, даже при использовании правильных шагов настройки и Wi-Fi
Что делать, если ваша камера не совместима
- Свяжитесь с продавцом, чтобы уточнить, какое приложение использует ваша камера
- Проверьте упаковку продукта или руководство пользователя для получения информации о приложении
Совместимость камеры определяется производителем устройства и не может быть изменена путем обновления прошивки или изменения настроек приложения.