Что делать, если совместное использование моей камеры с другим человеком не удалось?
Если у вас возникают проблемы с совместным использованием камеры с членами семьи или другими пользователями, вот наиболее распространенные причины и решения:
Понимание ограничений учетной записи
Для защиты конфиденциальности и безопасности учетной записи один аккаунт может быть использован только на одном телефоне одновременно. Если один и тот же аккаунт используется на нескольких устройствах, это приведет к автоматическому выходу из системы на первом устройстве, когда кто-то входит в систему на втором устройстве.
Правильный процесс совместного использования
Вместо совместного использования учетных данных для входа используйте функцию совместного использования камеры:
- Откройте приложение VicoHome на своем телефоне (владелец основного аккаунта)
- Следуйте руководству по совместному использованию: Как добавить пользователей или поделиться вашей камерой с другим человеком?
- Создайте QR-код через функцию совместного использования в приложении
- Попросите другого человека отсканировать QR-код с помощью его собственного приложения VicoHome
Устранение проблем с QR-кодом
Если QR-код генерирует «непригодные данные» или не работает должным образом:
- Убедитесь, что оба устройства имеют последнюю версию приложения VicoHome
- Убедитесь, что человек, получающий доступ, имеет собственный аккаунт VicoHome
- Попробуйте сгенерировать новый QR-код, если предыдущий не сработал
Почему несколько человек не могут использовать одни и те же учетные данные?
Система VicoHome позволяет только одну активную сессию на аккаунт по соображениям безопасности. Когда кто-то входит в систему с теми же учетными данными на другом устройстве, предыдущая сессия автоматически завершается. Именно поэтому необходимо использовать функцию совместного использования вместо передачи учетных данных.