В некоторых случаях облачная запись может завершиться, хотя движение все еще видно на видео. Например, клип может длиться всего несколько секунд, даже если человек, домашнее животное, птица или объект все еще находятся перед камерой.
Как это работает
Камеры VicoHome используют PIR (пассивный инфракрасный) датчик для обнаружения движения и запуска видеозаписи. PIR-датчик реагирует на изменения инфракрасной энергии, излучаемой теплыми объектами, такими как люди или животные. Запись автоматически прекращается, когда PIR-датчик больше не обнаруживает значительных изменений инфракрасного излучения, что указывает на завершение активного движения.
В результате, если движение становится медленным, незначительным или частично скрытым, система может интерпретировать это как окончание движения и остановить запись, даже если объект все еще находится в поле зрения.
Возможные причины
- Низкая интенсивность или медленное движение: Слишком незначительное движение может не вызвать непрерывного обнаружения.
- Внешние помехи: Отражения, изменения солнечного света или колебания температуры могут повлиять на показания PIR-датчика.
- Нестабильное соединение Wi-Fi: Плохая или нестабильная сеть не вызывает преждевременного завершения записи устройства. Однако это может помешать полной загрузке записанного видео на облачный сервер, что приведет к неполным или частично отображаемым клипам в галерее приложения.
- Включен Период охлаждения облака: Когда активен Период охлаждения облака, камера ждет заданное время после завершения клипа, прежде чем начать новый, что приводит к коротким промежуткам между записями. Если клип достигает максимальной продолжительности, разрешенной настройками облачной записи, камера прекратит запись, даже если движение продолжается. Она возобновит запись только после окончания периода охлаждения и обнаружения нового события движения.
Рекомендуемые решения
-
Проверьте настройку Периода охлаждения облака
- Откройте приложение → "Настройка камеры" → "Обнаружение движения" → "Настройка записи" → проверьте, включен ли "Период охлаждения облака".
- Чтобы записывать более непрерывно, отключите или сократите период охлаждения.
-
Увеличьте продолжительность записи в облаке
- Перейдите в Откройте приложение → "Настройка камеры" → "Обнаружение движения" → "Настройка записи" → "Продолжительность записи в облаке" и выберите более длительную продолжительность. Это поможет гарантировать, что записи не будут завершаться слишком рано, позволяя камере захватывать больше материала, даже если движение продолжается.
-
Проверьте стабильность сети
- Убедитесь, что камера поддерживает сильное соединение Wi-Fi (уровень сигнала ≥ 80%).
-
Отрегулируйте положение камеры и окружающую среду
- Избегайте направлять камеру на источники тепла, отражающие поверхности или прямой солнечный свет.
-
Обновите прошивку устройства и приложение
- Используйте последнюю версию прошивки и приложения VicoHome, чтобы воспользоваться улучшениями обнаружения и производительности.
Дополнительные примечания
Если записи продолжают завершаться слишком рано, нажмите "Отправить отзыв" на затронутом видео в приложении, чтобы отправить пример клипа. После отправки отзыва пожалуйста, сообщите нам через раздел Обратной связи, чтобы наша техническая команда могла предоставить дополнительную помощь.