Thông báo đóng vai trò quan trọng trong việc giữ bạn luôn được cập nhật về các sự kiện quan trọng được thiết bị của bạn ghi nhận thông qua Ứng dụng. Nếu bạn đang gặp vấn đề không nhận được thông báo, đừng lo lắng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết để khắc phục và giải quyết vấn đề.
Cho phép quyền truy cập thông báo cho Ứng dụng
Để đảm bảo bạn nhận được thông báo, điều quan trọng là phải cấp quyền cần thiết cho Ứng dụng trên điện thoại của bạn. Thực hiện các bước sau:
Đối với Android:
- Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn.
- Nhấn vào Ứng dụng hoặc Quản lý ứng dụng.
- Tìm và chọn Ứng dụng Vicohome.
- Nhấn vào Thông báo.
- Đảm bảo rằng thông báo đã được bật (ví dụ: "Cho phép thông báo" được bật).
Đối với iOS:
- Mở Cài đặt trên iPhone của bạn.
- Cuộn xuống và nhấn vào Ứng dụng Vicohome.
- Nhấn vào Thông báo.
- Đảm bảo rằng Cho phép Thông báo đã được bật.
- Đảm bảo rằng Cảnh báo, Âm thanh và Huy hiệu đều được bật theo nhu cầu.
Bật phát hiện chuyển động và thông báo trong Ứng dụng
Cấu hình đúng các cài đặt phát hiện chuyển động và thông báo trong Ứng dụng là rất quan trọng. Thực hiện các bước sau:
- Mở Ứng dụng và đi đến trang Chính.
- Nhấn vào biểu tượng cài đặt ở góc trên bên phải của cửa sổ trực tiếp.
- Đảm bảo rằng Phát hiện Chuyển động đã được bật.
- Đi đến trang Cài đặt Thông báo và đảm bảo rằng cảnh báo chuyển động đã được bật.
Tắt chế độ Không làm phiền trong Ứng dụng
Nếu tính năng Không làm phiền đang được kích hoạt, bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào trong khoảng thời gian đó.
Để kiểm tra và tắt:
- Mở Ứng dụng và đi đến trang Chính.
- Nhìn vào khu vực phía trên cửa sổ trực tiếp ở đầu trang. Nếu bạn thấy biểu tượng chuông đang đếm ngược, điều đó cho thấy tính năng Không làm phiền đang được kích hoạt.
- Nhấn vào đếm ngược để tắt và tiếp tục nhận thông báo.
Giữ thiết bị và ứng dụng của bạn luôn được cập nhật
Phần mềm lỗi thời có thể ảnh hưởng đến hiệu suất thông báo.
Cập nhật Ứng dụng:
- Đi đến App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android).
- Tìm kiếm Vicohome.
- Nhấn vào Cập nhật nếu có phiên bản mới.
Cập nhật Firmware của thiết bị:
- Trong Ứng dụng, đi đến trang Chính.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Nhấn vào biểu tượng ">" (Cài đặt thêm).
- Nhấn vào Cập nhật Firmware.
- Nếu có bản cập nhật, làm theo hướng dẫn để cài đặt.
Lưu ý: Nếu firmware của bạn đã được cập nhật, bạn sẽ thấy thông báo: "Firmware đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất."
Đảm bảo kết nối mạng ổn định
Wi-Fi yếu hoặc dữ liệu di động có thể làm chậm hoặc chặn thông báo.
Mẹo:
- Đảm bảo camera có tín hiệu Wi-Fi mạnh và ổn định.
- Đảm bảo điện thoại của bạn cũng có kết nối internet đáng tin cậy.
- Tránh các vật cản (tường, đồ nội thất lớn) làm yếu tín hiệu Wi-Fi.
Tối ưu hóa cài đặt điện thoại cho thông báo
Cài đặt điện thoại Android
- Mở Cài đặt trên điện thoại > Ứng dụng hoặc Quản lý ứng dụng.
- Tìm Ứng dụng Vicohome.
- Kiểm tra rằng:
- Ứng dụng được phép chạy nền.
- Tối ưu hóa pin đã được tắt cho Ứng dụng.
- Chế độ tiết kiệm pin không hạn chế ứng dụng.
Đối với thiết bị iOS:
- Đi đến Cài đặt > Tập trung.
- Kiểm tra xem Ứng dụng Vicohome có bị hạn chế trong bất kỳ chế độ Tập trung nào đang hoạt động không.
- Nếu có, đảm bảo rằng thông báo được phép cho chế độ đó.
Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng & Cài đặt lại ứng dụng
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy cân nhắc xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng. Điều này có thể giúp khắc phục bất kỳ vấn đề dữ liệu tạm thời nào có thể ảnh hưởng đến thông báo. Mở cài đặt trên điện thoại của bạn, tìm Ứng dụng và xóa bộ nhớ đệm của nó.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy cân nhắc gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. Điều này có thể giúp khắc phục bất kỳ vấn đề liên quan đến phần mềm nào có thể ảnh hưởng đến thông báo.