Hiện tại, tính năng này chỉ hỗ trợ một số mẫu camera của chúng tôi. Bạn có thể nâng cấp firmware của camera lên phiên bản mới nhất trước. Nếu firmware đã được cập nhật nhưng camera vẫn không hiển thị trên màn hình “Amazon Alexa”, điều đó có nghĩa là tính năng này không hỗ trợ camera của bạn.
Nếu bạn thêm camera sau khi liên kết ứng dụng này với ứng dụng Alexa, hoặc firmware của camera không phải là phiên bản mới nhất, vấn đề này có thể xảy ra. Vui lòng vào phần "Cài đặt cấp cao" của camera để chuyển định dạng mã hóa sang "Interconnect Streaming".
Nếu bạn muốn kiểm tra xem camera của mình có hỗ trợ tính năng này hay không, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc người bán để được xác nhận thêm.