Cần truy cập vào tài khoản VicoHome của bạn trên một điện thoại mới? Hãy làm theo các bước dưới đây để đăng nhập an toàn và tiếp tục sử dụng gói đăng ký và các camera đã kết nối mà không bị gián đoạn.
Làm thế nào để truy cập tài khoản VicoHome hiện có trên điện thoại mới?
Để đăng nhập vào tài khoản VicoHome của bạn trên điện thoại mới, hãy làm theo các bước đơn giản sau:
- Tải ứng dụng VicoHome trên điện thoại mới từ App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android)
- Mở ứng dụng và chọn "Đăng nhập vào tài khoản hiện có" thay vì tạo tài khoản mới
- Nhập thông tin tài khoản trước đây của bạn:
- ĐỊA CHỈ EMAIL (địa chỉ email bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản ban đầu)
- Mật khẩu
Sau khi bạn đăng nhập bằng thông tin đăng nhập hiện có, gói đăng ký và dữ liệu đã ghi của bạn sẽ tự động đồng bộ với tài khoản, cho phép bạn truy cập tất cả các camera và cài đặt đã kết nối trước đó.
Tôi nên làm gì nếu không nhớ mật khẩu?
Nếu bạn quên mật khẩu khi cố gắng đăng nhập trên điện thoại mới:
- Mở ứng dụng VicoHome và nhấn "Đăng nhập vào tài khoản hiện có"
- Nhấn "Quên mật khẩu"
- Nhập địa chỉ email mà bạn muốn đặt lại mật khẩu
- Một mã xác minh sẽ được gửi đến email tài khoản của bạn
- Điền mã xác minh trong vòng 15 phút
- Đặt mật khẩu mới và hoàn tất đăng nhập
Tôi phải làm gì nếu không nhận được mã xác minh?
Nếu bạn không nhận được mã xác minh:
- Kiểm tra hộp thư đến và thư mục spam/rác trong email của bạn
- Tìm kiếm email với từ khóa "Đặt lại mật khẩu VicoHome của bạn"
- Đảm bảo rằng địa chỉ email hỗ trợ của VicoHome: support@vicohome.io không bị chặn trong cài đặt email của bạn
- Thử lại quá trình xác minh, đảm bảo bạn hoàn thành trong thời hạn 15 phút
Lưu ý quan trọng
- Đăng nhập một thiết bị: Vì lý do bảo mật, chỉ một thiết bị có thể đăng nhập vào cùng một tài khoản tại một thời điểm. Nếu bạn đăng nhập trên điện thoại mới, bạn sẽ tự động bị đăng xuất khỏi thiết bị cũ.
- Chuyển tài khoản: Gói đăng ký và cài đặt camera của bạn được liên kết với tài khoản, vì vậy chúng sẽ được chuyển khi bạn đăng nhập trên điện thoại mới bằng thông tin đăng nhập giống nhau.
- Không cần xóa tài khoản cũ: Bạn không cần xóa tài khoản khỏi điện thoại cũ, chỉ cần đăng nhập bằng thông tin đăng nhập hiện có trên thiết bị mới.