Nếu ứng dụng của bạn hiển thị thông báo "Mạng có vẻ không ổn định, vui lòng thử lại" khi cố gắng truy cập chế độ xem trực tiếp, điều này thường chỉ ra vấn đề kết nối. Hãy thử các bước dưới đây để khắc phục:
1. Kiểm Tra Quyền Của Ứng Dụng
- Đảm bảo ứng dụng có quyền truy cập mạng chính xác.
- Trên iOS: Vào Cài đặt > VicoHome > Dữ liệu Không dây và chọn WLAN & Dữ liệu Di động.
- Trên Android: Vào Cài đặt > Ứng dụng > VicoHome > Quyền, và đảm bảo Quyền truy cập mạng được bật.
2. Cải Thiện Điều Kiện Wi-Fi
- Di chuyển camera của bạn gần hơn với bộ định tuyến Wi-Fi.
- Tránh nhiễu từ tường, cửa sổ, hoặc bề mặt kim loại.
- Khởi động lại bộ định tuyến và thử lại.
- Tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về cách cải thiện kết nối Wi-Fi. Bạn có thể tìm thấy tại đây: Cách cải thiện kết nối Wi-Fi.
3. Định Vị Lại Camera
- Tránh đặt camera gần các thiết bị điện tử như lò vi sóng hoặc điện thoại không dây.
- Định vị lại camera để giảm các vật cản vật lý giữa nó và bộ định tuyến.
4. Kiểm Tra Cài Đặt Bộ Định Tuyến
- Đảm bảo bộ định tuyến của bạn không có các hạn chế có thể chặn camera.
- Tắt lọc địa chỉ MAC hoặc tường lửa có thể chặn các kết nối mới.
5. Khởi Động Lại Camera
- Đối với camera dùng pin: Sử dụng ghim đi kèm để nhẹ nhàng nhấn vào lỗ P (lỗ đặt lại/nút P/nút đặt lại) trong 1–2 giây.
- Đối với camera cắm điện: Rút phích cắm bộ chuyển đổi nguồn, đợi vài giây, sau đó cắm lại để khởi động lại thiết bị.