Nếu ai đó nhấn chuông cửa của bạn nhưng ứng dụng không thể tải video trực tiếp (hiển thị “Đang kết nối…” hoặc “Không thể kết nối”), vấn đề thường liên quan đến tín hiệu Wi-Fi, internet gia đình hoặc cài đặt mạng trên điện thoại.
1. Kiểm tra xem Camera Chuông Cửa có trực tuyến không
- Mở ứng dụng và xác nhận rằng camera không hiển thị “Ngoại tuyến.”
- Đảm bảo camera có đủ pin.
- Nếu thiết bị khởi động lại hoặc mất nguồn, chế độ xem trực tiếp sẽ không tải được.
2. Tín hiệu Wi-Fi yếu tại chuông cửa
- Video trực tiếp yêu cầu kết nối Wi-Fi ổn định. Tín hiệu yếu thường gây ra lỗi tải.
- Cách khắc phục: di chuyển bộ định tuyến gần hơn, tránh cửa/tường kim loại, sử dụng bộ mở rộng Wi-Fi, và đảm bảo camera sử dụng băng tần 2.4GHz.
3. Vấn đề Internet gia đình
- Ngay cả khi tín hiệu Wi-Fi mạnh, camera vẫn cần một kết nối internet ổn định để gửi video đến điện thoại của bạn.
- Cách khắc phục: kiểm tra internet gia đình trên thiết bị khác, khởi động lại bộ định tuyến/modem, giảm tải mạng (tải xuống/phát trực tuyến).
4. Mạng điện thoại hoặc cài đặt chặn kết nối
- Nếu chế độ xem trực tiếp hoạt động tại nhà nhưng không hoạt động khi bạn ở xa, hãy kiểm tra điện thoại của bạn.
- Vấn đề có thể xảy ra: VPN, proxy, DNS riêng, trình chặn quảng cáo, dữ liệu di động không ổn định.
- Cách khắc phục: tắt VPN/proxy, tắt DNS riêng, mở lại ứng dụng, và đảm bảo tín hiệu 4G/5G mạnh.
5. Hạn chế ứng dụng hoặc giới hạn nền
- Đôi khi điện thoại có thể không nhận thông báo khi chuông cửa được nhấn.
- Cách khắc phục: cho phép hoạt động nền, tắt tối ưu hóa pin, buộc đóng và mở lại ứng dụng.