首先，如果您暂未添加任何设备，请确保将您的设备连接到一个2.4GHz WiFi网络。如果您不确定您的WiFi网络是否符合此要求，您可以联系您的路由器厂商确认。
添加设备后，视频质量差或经常显示“连接中”、设备经常断开连接等迹象表明您设备的WiFi连接不够稳定，您可以尝试以下步骤来改善WiFi连接：
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将设备靠近路由器：如果设备离路由器很远，信号强度可能会很弱，因此，将设备移近路由器可以改善信号。此外，请确保设备和路由器之间没有障碍物（过厚墙体、砖块、陶瓷、电磁波设备、大量液体及大体积金属物体等会对WiFi信号造成干扰的物体），并且设备在网络覆盖范围内。
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重启路由器：有时只需要简单重启下路由器就可以解决连接问题，因此，您可以尝试拔掉路由器电源几分钟，然后重新插入电源并重启路由器。
如果以上步骤无法解决问题，请尝试以下操作：
在设备侧可尝试的操作
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检查并确保设备的固件为最新。
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调整设备的设置：较低的视频质量可能会降低带宽要求从而改善网络连接，因此，您可以尝试调整设备的设置，具体而言，您可以在全屏直播画面中将视频的分辨率设置为标清（SD）。
在路由器侧可尝试的操作
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减少连接到您网络的设备数量：设备连接过多可能会使连接变慢，因此，您可以尝试移除不常使用或不必要的设备。
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升级路由器：如果您的路由器已过时或信号不强，升级到较新型号的路由器可能会改善网络连接。
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使用WiFi放大器或无线网络系统（mesh network）：WiFi放大器或无线网络系统可以扩大您的网络覆盖范围并改善信号强度。
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调整路由器的设置：调整路由器的服务质量（QoS）设置可以为您的设备优先分配流量；您还可以调整无线信道以减少来自其他设备的干扰；您也可以调整路由器的天线方向以改善信号。
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升级网络宽带：如果您的网速很慢或者您需要很多个设备同时联网使用，升级网络宽带可能有助于改善网络连接。
以上方法可以确保你的设备在任何时候都拥有稳定可靠的网络连接。如果您在按照以上引导进行故障排查后仍然还有连接问题，或者您在进行故障排查的过程中需要任何帮助，您可以点击“意见反馈”联系技术支持。