如果您的相机已成功添加到应用程序中，但之后无法重新连接到Wi-Fi，问题通常与Wi-Fi信号质量、路由器设置或电源稳定性有关。以下是最常见的原因和解决方法。
Wi-Fi信号弱或不稳定
可能的原因
- 相机距离路由器太远
- 厚墙、金属门或楼层会削弱信号强度
- 附近的电器造成干扰（微波炉、冰箱、变压器）
查看帮助
- 将相机移近路由器
- 将路由器移到更中心的位置
- 避免将相机放置在厚墙或金属表面后面
- 考虑使用Wi-Fi扩展器或Mesh Wi-Fi来改善覆盖范围
路由器设置：阻止相机连接
某些路由器功能可能会阻止相机连接到互联网或与您的手机通信。
可能的限制
- 防火墙设置过高
- MAC地址过滤
- 设备黑名单或家长控制
- AP隔离
- 局域网访问限制
- 通过访客Wi-Fi或企业Wi-Fi连接
查看帮助
- 暂时禁用这些限制
- 或将路由器重置为默认设置
- 确保相机使用标准家庭Wi-Fi网络
家庭互联网中断或不稳定
即使Wi-Fi在本地正常工作，相机也需要访问互联网才能保持在线。
查看帮助
- 使用其他设备测试您的家庭Wi-Fi（打开网页或播放视频）
- 重启您的调制解调器和路由器（拔掉电源30秒）
- 检查您的互联网服务提供商是否有故障
- 如果有太多设备共享上行带宽，请减少网络负载
电源问题导致重启或掉线
如果相机反复重启或断电，可能无法重新连接到Wi-Fi。
不同型号可能有不同的电源相关原因：
电池供电型号
- 电池可能电量不足，导致相机关闭。
需要检查的内容
- 确保电池电量充足。
- 如果电池电量低，请使用推荐的5V / 1.5A充电器为相机充电
插电型号
- 这些型号需要始终保持插电状态。电源插座、适配器或电缆的任何中断都会导致相机关闭
需要检查的内容
- 确保相机始终插电并有稳定的电源。
- 确认电源插座正常工作且不松动。
- 如果当前适配器不稳定，请尝试另一个兼容的适配器。
- 如果电缆有任何损坏迹象，请更换电缆。
固件过旧导致连接不稳定
过时的固件可能会导致不稳定。
查看帮助
- 打开应用 → “相机设置” → 点击“>”扩展图标 → “固件升级”
- 确保相机有足够的电量或连接到电源
- 在升级期间不要关闭设备
设置后更改了路由器
如果您更改了Wi-Fi名称、密码或更换了路由器：
查看帮助
- 相机需要重新连接
- 重置相机并重新按照设置流程操作