如果您不小心購買了錯誤的訂閱方案，以下有三種解決方案：
方案一：取消目前方案並購買正確方案
- 取消您目前的訂閱，請前往 帳戶 > Vico Nature Awareness > 我的服務 > 管理，然後點選 取消訂閱 並依照提示操作。
- 等待目前訂閱期間結束
- 透過 Vico Nature 應用程式購買正確方案：帳戶 > 立即升級 > 選擇所需方案
注意：取消訂閱不會立即退款。當前的計費週期將持續有效至期滿，您在此期間仍可使用所有訂閱功能。
方案二：自動按比例升級（Apple 使用者）
從較低階方案升級（例如從月付升級到年付）由 Apple 自動處理：
- 您目前的方案會立即結束
- 未使用的時間會按比例計算並抵扣
- 新方案立即生效
- 無需手動取消
注意：切換到較低階方案（例如從年付降為月付）視為降級。若要降級，您必須先取消目前方案，待方案到期後再重新訂閱（請參考方案一）。
方案三：申請退款
退款可能獲得批准，但不保證成功 — 在 24–48 小時內提出且有合理理由的申請較容易被接受。
若為誤購或需立即更改方案，您可以申請退款：
- Apple 使用者：請造訪 Apple 支援，使用您的 Apple ID 登入，選擇您的訂閱並申請退款。
- Google Play 使用者：請前往 Google Play 退款，選擇您的訂單並提交退款申請。
重要事項：
- 請至少在續訂前 24 小時取消，以避免被收取下一個計費週期的費用。
- 在續訂前 24 小時內取消，仍可能會被收費。
- 訂閱服務無法在不同帳號間轉移。