如果您不小心購買了錯誤的訂閱方案，以下是三種解決方法：
選項 1：取消當前方案並購買正確的方案
- 取消您的當前訂閱，請前往用戶 > Vico Nature Awareness > 我的服務 > 管理，然後點擊取消訂閱並按照提示操作。
- 等待當前訂閱期結束
- 通過 Vico Nature 應用購買正確的方案：用戶 > 立即升級 > 選擇所需方案
注意：取消訂閱不會立即產生退款。當前的計費周期將保持有效直到其到期，並且您在此期間仍然可以使用所有訂閱功能。
選項 2：升級並自動按比例計算（Apple 用戶）
從低級方案升級（例如單設備到無限設備，或月度到年度）由 Apple 自動處理：
- 您的當前方案立即結束
- 未使用的時間按比例計算並抵扣
- 新方案立即生效
- 無需手動取消
注意：切換到低級方案（例如無限設備到單設備，或年度到月度）被視為降級。要降級，您必須先取消當前方案並在其到期後重新訂閱（請參考選項 1）。
選項 3：申請退款
退款是可能的但不保證——在 24–48 小時內提出並有正當理由的請求更有可能被批准。
對於意外購買或立即更改方案，您可以申請退款：
- Apple 用戶：訪問Apple 支援，使用您的 Apple ID 登錄，選擇您的訂閱並申請退款。
- Google Play 用戶：前往Google Play 退款，選擇您的訂單並提交退款請求。
重要注意事項：
- 至少在續訂前 24 小時取消，以避免被收取下一個計費周期的費用。
- 在續訂前 24 小時內取消可能仍會導致收費。
- 訂閱服務無法在不同帳戶之間轉移。